Aviso de privacidad

Distribuidora Reyes G S.A. de C.V. (DRG Services & Solutions)

Última actualización: 11 de febrero de 2026

Distribuidora Reyes G S.A. de C.V., con nombre comercial DRG Services & Solutions, con domicilio en Calle Tamazula 309-A, Parque Industrial Carlos A. Herrera Araluce, C.P. 35078, Gómez Palacio, Durango, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Asimismo, adoptamos prácticas alineadas con los estándares internacionales ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701.

1. Datos personales que recabamos.

Recabamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, firma autógrafa, imagen o fotografía.
• Datos laborales: Puesto, empresa, correo institucional.
• Datos de navegación: Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador y dispositivo, interacciones dentro del sitio web.
• Datos de terceros: Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento previo de dichas personas.

1.1. Datos Biométricos

Para el cumplimiento de finalidades estrictamente necesarias, DRG Services & Solutions recaba y trata los siguientes datos personales sensibles de carácter biométrico:

• Huella Dactilar
• Rasgos faciales utilizados para sistemas de reconocimiento facial
• Datos de navegación: Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador y dispositivo, interacciones dentro del sitio web.

Estos datos biométricos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

• Verificación y Autenticación de Identidad
• Control de asistencia mediante sistemas electrónicos
• Control de acceso a instalaciones y áreas restringidas
• Seguridad interna y protección del personal, visitantes e infraestructura

Los datos biométricos no serán utilizados para finalidades secundarias, comerciales, publicitarias o de perfilamiento.

El tratamiento de datos biométricos se realiza bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas reforzadas, que incluyen controles de acceso restringido,

almacenamiento seguro y mecanismos de protección contra uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. El tratamiento de estos datos personales sensibles requiere el consentimiento expreso del titular, el cual será recabado mediante

2. Finalidades del tratamiento.

Finalidades primarias (necesarias):

• Identificarle y verificar su identidad
• Proveer productos y servicios solicitados
• Gestionar cotizaciones, pedidos, contratos y pagos
• Brindar soporte técnico y atención postventa
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales
• Control de asistencia y acceso mediante datos biométricos
• Seguridad en las instalaciones

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones promocionales o informativas
• Invitarle a eventos, sorteos, encuestas o promociones
• Mejorar productos, servicios y experiencia de usuario
• Elaborar perfiles de consumo o navegación

Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: arco@drg.mx

3. Transferencia de datos personales.

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Empresas afiliadas, subsidiarias o socios comerciales bajo los mismos estándares de privacidad
• Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesen información exclusivamente para control de acceso o asistencia (incluyendo sistemas biométricos), bajo contratos de confidencialidad y medidas de seguridad reforzadas.

Estas transferencias no requieren su consentimiento, conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.

4. Derechos ARCO y mecanismo de ejercicio.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos
• Cancelarlos cuando sean improcedentes
• Oponerse a su tratamiento
• Revocar su consentimiento, incluyendo el consentimiento para datos biométricos
• Limitar el uso o divulgación de los mismos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: arco@drg.mx
La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular
• Medio de contacto para recibir respuesta
• Documentos que acrediten identidad o representación legal
• Descripción clara del derecho a ejercer
• Documentación de soporte (en caso de rectificación)

DRG Services & Solutions responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de ser procedente, se ejecutará en los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse conforme a la ley.

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos biométricos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

En caso de revocación, DRG Services & Solutions implementará mecanismos alternos de control de acceso o asistencia que no impliquen el uso de datos biométricos, en la medida en que las disposiciones legales y operativas lo permitan.

Descargar solicitud ARCO

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. Más información disponible en nuestra Política de Cookies.

6. Protección de datos de menores.

No recabamos de manera intencionada datos de menores de edad. Si considera que un menor ha proporcionado datos sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante el correo señalado.

7. Cambios al aviso de privacidad.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse conforme a cambios legales, internos o de nuevos servicios.

La versión más reciente siempre será la que se encuentre publicada en nuestro sitio web, y será considerada como la versión vigente y aplicable:

https://drg.mx/aviso-de-privacidad/

En caso de modificaciones sustanciales, se le podrá notificar al último correo electrónico proporcionado.

8. Contacto.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:
Correo electrónico: arco@drg.mx

Distribuidora Reyes G S.A. de C.V.
Comprometidos con su privacidad y la protección de sus datos personales.